Soluciones - QA / QC
Usabilidad y accesibilidad
Usabilidad.
Las aplicaciones software disponen de funcionalidades cada vez más ricas y complejas y aunque estén libres de errores, pueden no resultar efectivas si el usuario tiene dificultades en su aprendizaje y uso. También pueden entorpecer los objetivos de negocio si el modo de trabajo no es óptimo y provoca que las actividades cotidianas de los usuarios se ralenticen.
Los riesgos típicos de una aplicación software que carece de usabilidad son:
Impacto negativo en la productividad de los usuarios.
Pérdida de clientes.
Insatisfacción de los usuarios.
Cast Info realiza pruebas de usabilidad para identificar las dificultades a las que se enfrenta un usuario al utilizar las aplicaciones diseñadas por su área TIC, el tiempo necesario para completar cada una de las tareas y el nivel de satisfacción con la aplicación. Toda esta información se puede proporcionar en comparación con las aplicaciones de la competencia, en caso de aplicaciones web, de forma que se pueden identificar ventajas o desventajas competitivas en esta disciplina que redundarán en los objetivos de negocio.
Los servicios de pruebas de usabilidad de Cast Info le proporcionan los siguientes beneficios:
Reducción del coste y tiempo en formación de los usuarios.
Incremento en la facilidad de uso y velocidad en la realización de tareas.
Rápida adopción de la funcionalidad de las aplicaciones por parte de los usuarios.
Incremento de la satisfacción de los usuarios.
Comparativa con su competencia.
Accesibilidad
El equipo de consultores de Cast Info realiza auditorías y consultorías tanto para entidades públicas como privadas, con el objetivo de identificar el grado de cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad definidas por la WAI (Web Accesibility Inniciative).
Los servicios ofrecidos por Cast Info son flexibles y se adaptan a las necesidades del cliente:
Realización de informes detallados y estudio del nivel de Accesibilidad Web en el que se encuentra el site auditado, recomendando el conjunto de acciones a llevar a cabo según el nivel de accesibilidad que marque el cliente (A, AA, AAA).
Modificación directa de la interfaz de usuario, de tal forma que, una vez realizado el informe descrito en el apartado anterior, se adapten las interfaces de las aplicaciones para que cumplan con las pautas de accesibilidad. Adicionalmente, se entrega un conjunto de buenas prácticas para mantener el nivel de accesibilidad en futuros mantenimientos de las aplicaciones.
Formación del personal técnico que se encargue de la construcción y/o mantenimiento de las aplicaciones, de forma que actúen de forma independiente en su futuro trabajo respetando el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad.